TIENDA AUTOMATICA EN ESPAÑA

Se trata de almacenes  en el que los productos están dispuestos por estanterías y filas y tienen adjudicados una numeración o código específico. Un sistema robótico mecánico recibe la orden que el cliente realiza a través de la pantalla táctil, situada en el exterior de la tienda, al lado del amplio escaparate desde el que se aprecia la variedad de stock (alimentación a temperatura o refrigerada, productos farmacéuticos, herramientas, consumibles, etc.), hasta 500 referencias diferentes.

El sistema cuenta con la ventaja de seleccionar y expender todos los productos que ha ordenado el cliente, en una única acción. Por ejemplo, la empresa asegura que el robot es capaz de expender cinco productos en el espacio de 40 segundos. Además, acepta varios medios de pago (monedas, billetes, tarjetas de crédito) y está equipado con un sistema de telemetria para avisar al operador sobre cualquier incidente (falta de stock, averías, etc.) e informarle de las ventas de su negocio.

Una de las principales redes de tiendas automáticas de España, sigue añadiendo nuevas áreas de vending, inagurando 3 nuevas tiendas automatizadas. Cuentan cada una con 5 equipos expendedores de ultima generación: 3 máquinas expendedoras de snacks, bebidas y sandwich; 1 expendedor de recargas de teléfono.

OFERTAS DE VALOR - KUMAR

http://myblogdeinermarin.blogspot.com/2011/05/la-oferta-de-valor-de-nirmalya-kumar.html

ha propuesto el enfoque de las "3V" al marketing

 1. definir el segmento de valor o clientes (y sus necesidades): segmento de clientes de mayor valor estratégico para la empresa.

 2. definir la propuesta de valor: diferenciada de la ofrecida por el mercado, que la compañía va a ofrecer a esos clientes estratégicos, es decir, los de mayor valor.

 3. definir la red de valor que prestará el servicio prometido: actividades y procesos que la compañía debe poner en marcha para hacer llegar su propuesta de valor a los clientes de mayor valor.

La proposición de Nirmalya Kumar, experto en Marketing, Profesor de la London Business School es elevar el Marketing a niveles estratégicos y eliminar su sesgo táctico, es decir, enterrar las clásicas “4 Ps.” y apostar por lo que el llama las “3 Vs.”:

Valued Customers + Value Proposition + Value Network.

Por “segmentos estratégicos”, Kumar se refiere a aquellos segmentos que obligan a la organización a centrar todos sus esfuerzos en torno a su modelo de las “3 Vs.”  Por tanto afirma: "Si los directores de marketing aspiran a diseñar un papel estratégico, su marketing debe distinguir claramente entre los segmentos de mercadeo y los segmentos estratégicos, adoptando el modelo de las 3V".

Si losDirectores de Marketing aspiran a desempeñar un papel estratégico, su Marketing debe distinguir claramente entre los segmentos de mercado y los segmentos estratégicos y esto se consigue adoptando el modelo de las “3 Vs” . La propuesta de valor según NIRMALYA KUMAR está formada por el conjunto de beneficios que una empresa promete entregar, y no sólo por el posicionamiento de la oferta.

AMA - Asociacion americana de mercadeo

http://www.marketingpower.com/Pages/default.aspx

Es proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, ya sea bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

Según la Asociación Americana de Mercadeo (AMA): La Mercadotecnia es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y brindar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes en formas que beneficien a la organización y sus interesados.

La mercadotecnia cuenta con áreas de enfoque que conjugan estrategias en los factores relacionados con el mercado empresarial, el mercado de consumidores, la competencia, los precios, la comunicación y promoción con sus componentes (ventas, promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas que incluye el cumplimiento de la responsabilidad social de las empresas) así como los relacionados con los canales de distribución de los productos y servicios.  Para las decisiones sobre las estrategias de marketing el profesional analiza en el entorno la situación y nivel de influencia de cada factor, en su desempeño en el mercado.  La Mercadotecnia de hoy en día ha pasado de ser intuitivo a apoyarse más en lo científico y en la rentabilidad de  los segmentos, del cliente, del canal y de las iniciativas de promoción.

TEORIA RECONSTRUCCIONISTA

http://mezclademercadeo-veronicafranco.blogspot.com/2010/08/teoria-reconstruccionista-vs-teoria.html

La teoria reconstruccionista, está basada en la manera como se despliegan las ideas y el conocimiento en el proceso de creación para producir crecimiento desde el interior de la compañía. Este proceso puede darse en cualquier momento y en cualquier organización, reconstruyendo de manera diferente los datos existentes y los elementos de mercado.

Se puede ver ambientes desde el punto de vista de océanos azules y rojo, en los océanos azules la demanda se crea  y las tendencias de mercado también…normalmente los habitantes de los océanos rojos empiezan a mirar hacia los azules para innovar y comenzar la guerra sangrienta acostumbrada. Hay amplia oportunidad de crecimiento, lo cual es rentable y rápido. En los océanos azules la competencia es irrelevante porque las reglas del juego aun están por establecerse y cuando empiezan a jugar en los océanos rojos es el momento cuando los gerentes y desarrolladores de mercado se activan para buscar un espacio nuevo donde vivir y seguir creando y dependiendo de sus sueños donde los límites son mentales.

5`K - 5`S Y MEJORAMIENTO CONTINUO

http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm
http://www.monografias.com/trabajos/mejorcont/mejorcont.shtml

Las 5`s son: 

· Clasificar. (Seiri)
· Orden. (Seiton)
· Limpieza. (Seiso)
· Limpieza Estandarizada. (Seiketsu)
· Disciplina. (Shitsuke)

Las cinco "S" son el fundamento del modelo de productividad industrial creado en Japón y hoy aplicado en empresas occidentales. Todos practicamos las cinco "S" en nuestra vida personal y en numerosas oportunidades no lo notamos. Practicamos el Seiri y Seiton cuando mantenemos en lugares apropiados e identificados los elementos como herramientas, extintores, basura, toallas, libretas, reglas, llaves etc.
Cuando nuestro entorno de trabajo está desorganizado y sin limpieza perderemos la eficiencia y la moral en el trabajo se reduce.
Simplemente, es un principio básico de mejorar nuestra vida y hacer de nuestro sitio de trabajo un lugar donde valga la pena vivir plenamente. Y si con todo esto, además, obtenemos mejorar nuestra productividad y la de nuestra empresa por que no lo hacemos? .


MEJORAMIETO CONTINUO.

El mejoramiento continuo en un proceso que permite visualizar un horizonte más amplio, donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a los empresarios a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Asimismo, este proceso busca que el empresario sea un verdadero líder de su organización, asegurando la participación de todos e involucrándose en todos los procesos de la cadena productiva. Para ello él debe adquirir compromisos profundos, ya que él es el principal responsable de la ejecución del proceso y la más importante fuerza impulsadora de su empresa.

GUARANTY - WARRANTY

Warranty es una declaración de hecho o una opinión sobre la situación financiera de una compañía, igualmente se puede entender como un acuerdo entre un comprador y un vendedor de servicios detallando las condiciones en las que el vendedor realiza reparaciones o arregla los problemas sin costo alguno para el comprador; y Guaranty es un acuerdo de garantía para responder por la deuda de otro en caso de que se presenten incumplimientos por defectos.

ESTRATEGIA - LONG TAIL

http://www.usolab.com/articulos/long_tail.php

Esta estrategia es simplemente, innovar y vender lo mas rápido posible, a bajo costo y con alta calidad, sin pasar por el almacenamiento que solo nos va a generar mas  costos.

Es una estrategia que todas la empresas de la internet estan intentando utilizar ya que el mercado del internet se puede manejar sin mantener constantes costos de almacanamiento y de inventario, ya que muchas veces estos costos son muy altos y ademas son inoficiosos.

MRP 1 Y 2

http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/mrp.htm

El MRP I (Material Requierement Planning) o planificador de las necesidades de material, es el sistema de planificación de materiales y gestión de stocks que responde a las preguntas de, cuánto y cuándo aprovisionarse de materiales. Este sistema da por órdenes las compras dentro de la empresa, resultantes del proceso de planificación de necesidades de materiales.

El sistema MRP II, planificador de los recursos de fabricación, es un sistema que proporciona la planificación y control eficaz de todos los recursos de la producción

La diferencia entre el MRP1 Y MRP2 ES:

MRP I:

Planifica las necesidades de aprovisionarse de materia prima (programar inventarios y producción)
Basado en el plan maestro de producción, como principal elemento.
Sólo abarca la producción.
Surge de la práctica y la experiencia de la empresa (no es un método sofisticado)
Sistema abierto

MRP 2:

Planifica la capacidad de recursos de la empresa y control de otros departamentos de la empresa.
Basado como principal punto de apoyo en la demanda, y estudios de mercado.
Abarca mas departamentos, no sólo producción si no también el de compras, calidad, financiero…
Surge del estudio del comportamiento de las empresas (método sofisticado)
Sistema de bucle cerrado (permite la mejora continua en cuanto a la calidad de los productos) para, en caso de error replanificar la producción.
Mejor adaptación a la demanda del mercado.

MERCADEO HOLISTICO

http://www.mercadeo.com/01_holis.html

El mercado holistico no es otra cosa que un mercadeo total, el cual integre toda la experiencia y todas las etapas en que una empresa pudo haber estado.
Es un mercadeo que concidera al cliente el ser mas importante para la empresa y que ademas lo haga sentir asi.
Un mercadeo que recoja toda la empresa, desde su parte interna hasta su parte externa.

TOTAL RELATIONSHIP MANAGEMENT

http://www.information-management.com/issues/19990401/59-1.html

El total relationship managment o la relacion total con el cliente es, como su npmbre lo indica una relacion integral con el cliente, con sus necesidades, con sus quejas, con sus opiniones, con sus pensamientos, es siempre estar en contacto con el cliente y con lo que el necesita.

Es poder sistematizar en las empresas las bases de datos que se tienen, para que estas realmente tengan un uso perfecto y que realmente den resultados importantes;ademas se debe poner a todas las areas de la compañia a moverse en torno a este concepto.